Spreek je uit, deel en inspireer!
Praktijkvoorbeeld
Kun jij Marijke helpen?
Hoe reageer jij?
Je buurvrouw Marijke kan haar voordeur niet vinden. Weet jij hoe je kunt helpen? Je zegt:
A: Dag mevrouw, u loopt de verkeerde kant op. U bent verdwaald hè?
B: Goedendag, wilt u naar huis? Als u die kant oploopt, komt u vanzelf weer thuis.
C: Dag mevrouw. Mooie avond is het hè? Ik denk dat u op weg bent naar huis. Klopt dat? Vindt u het prettig als ik een stukje met u meeloop?
Welk antwoord kies jij? Als je twijfelt: doe de training vooral nog een keer! Je kunt de training meerdere malen doen, als opfrisser bijvoorbeeld. Zo blijft je kennis up-to-date. Of stuur dit item door aan een collega!
